Te encontraste un perro caminando solo por la calle, asustado o herido. Quieres ayudar pero no sabes por dónde empezar. Esta guía te explica paso a paso qué hacer en Colombia para devolverlo a su familia, y qué opciones tienes si nadie aparece a reclamarlo.
Paso 1: Acércate con cuidado
Un perro perdido suele estar asustado, hambriento o herido. Su instinto puede ser huir o defenderse. Antes de tocarlo:
- Habla suave y agachado (a su altura, no por encima).
- Ofrécele agua o comida desde una distancia segura.
- Observa si está agresivo, herido o enfermo.
- Si gruñe o se aleja, no insistas: llama a un vecino o a la policía ambiental.
Paso 2: Verifica si tiene identificación
La mayoría de perros con dueño tienen alguna forma de identificación. Revisa:
Placa QR
Si ves una placa con código QR (como las de NexZoo), escanéala con la cámara de tu celular. Te llevará directamente al perfil del dueño con su número de contacto, alergias del perro y otra información útil. Es la forma más rápida de devolverlo.
Placa tradicional con teléfono
Llama de inmediato. Si no contestan, manda WhatsApp con foto y ubicación.
Collar sin placa pero con marca o número
Algunas familias bordan su número en el collar. Mira con cuidado.
Microchip
Si no hay nada visible, no significa que no esté identificado. Lleva al perro a la veterinaria más cercana o al centro de zoonosis municipal: el escaneo del microchip es gratis y dura 30 segundos. Si tiene microchip registrado, te darán los datos del dueño.
Paso 3: Publica el hallazgo en redes sociales
Mientras gestionas los pasos anteriores, alguien debería estar publicando que encontraste al perro. Es la imagen contraria a una alerta de pérdida:
🐕 PERRO ENCONTRADO 🐕 Lugar: barrio La Soledad, calle 41 con carrera 19 Hora: 6:30 am de hoy Descripción: macho, raza criolla, color caramelo, tamaño mediano, collar azul sin placa, muy mansito, parece bien cuidado. Si es tu perro o conoces al dueño, escríbeme al WhatsApp: 📱 +57 300 000 0000 Está a salvo conmigo. Por favor compartir. #PerroEncontradoBogota #LaSoledad
Publica en los mismos grupos donde la gente publicaría una pérdida: grupos de mascotas perdidas de tu ciudad, marketplace, stories de Instagram con ubicación.
Paso 4: Llama al centro de zoonosis
Cada municipio tiene un centro de zoonosis o de bienestar animal. Llámales y reporta el hallazgo:
- Bogotá: Instituto de Protección y Bienestar Animal — IDPYBA, línea 6605000.
- Medellín: Bienestar Animal — La Perla, 385 5555.
- Cali: Centro de Zoonosis CALI, 4423000.
- Otras ciudades: consulta con la alcaldía local.
Ellos cruzarán la información con personas que ya hayan reportado pérdidas.
Paso 5: Custodia temporal — qué dice la ley
En Colombia no hay un periodo legal estricto, pero el sentido común y la práctica veterinaria sugieren:
- 72 horas: intentar localizar al dueño activamente.
- Hasta 30 días: custodia razonable mientras se busca.
- Después de 30 días sin reclamo: puedes considerar adopción formal con apoyo de fundaciones.
Documenta todo: fotos de cuándo lo encontraste, las publicaciones que hiciste, llamadas al centro de zoonosis. Si llega a haber disputa, esto te respalda.
Paso 6: Cuidado básico mientras lo tienes contigo
- Agua fresca y comida (preferiblemente concentrado, no comida humana).
- Espacio tranquilo y aislado de otras mascotas (puede tener parásitos o enfermedades).
- Visita al veterinario en las primeras 48 horas para revisión general, desparasitación y verificación de microchip.
- No lo bañes los primeros días (estrés).
Si nadie reclama: opciones
- Adoptarlo tú (si tu situación lo permite). Después de 30 días con publicaciones documentadas y reporte a zoonosis, es legalmente sostenible.
- Buscarle hogar a través de redes y fundaciones (Asociación Colombiana de Protección Animal, Animal Town, FundaIngles, Fundación Refugio Pasos).
- Entregarlo a una fundación de confianza. Evita perreras municipales sin política no-kill.
Cómo NexZoo facilita devolver perros perdidos
Si todos los dueños usaran placas QR, este proceso tomaría 30 segundos: escanear, llamar, devolver. La tecnología existe y es accesible. Si tienes mascota propia, conoce cómo funciona la placa QR de NexZoo y compara con el microchip tradicional.
Si quieres entender qué hace que los perros se pierdan tan a menudo, lee las 5 razones por las que los perros se pierden en Bogotá. Y si tu mascota se pierde a ti, sigue la guía paso a paso para Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevarlo al centro de zoonosis sí o sí?
No es obligatorio. Es legítimo cuidarlo en casa mientras buscas al dueño activamente. Pero reportar el hallazgo al centro ayuda a cruzar información con familias que están buscándolo.
¿Y si el perro está herido o muy enfermo?
Llévalo a la veterinaria más cercana. Algunas atienden urgencias de mascotas perdidas a costo reducido o gratis. Documenta los gastos por si después aparece el dueño.
¿Puedo quedármelo si nadie aparece?
Sí, después de 30 días con búsqueda activa documentada (publicaciones, reporte a zoonosis), puedes considerarlo adoptado. Recomendable formalizar con una fundación.
¿Qué hago si el dueño aparece pero no quiere asumir gastos veterinarios urgentes?
Es una zona gris legal. Lo recomendable es entregarlo igual y guardar facturas; algunos casos se resuelven amigablemente, otros van a inspección de policía. Documenta todo desde el primer momento.