Renovación anual del servicio Premium NexZoo — para tu mascota

Cuando compraste tu placa QR NexZoo, recibiste 12 meses de servicio Premium gratis. Esta página es para renovar ese servicio después del primer año y mantener activas todas las funciones avanzadas que protegen a tu peludo.

Por solo $19.900 COP al año (lo que cuesta un domicilio cualquiera) renuevas 12 meses de Premium para una mascota. Sin cargos ocultos, sin débito automático sorpresa — pagas una vez y listo.

¿Qué incluye la membresía Premium NexZoo?

La membresía activa toda la tecnología de localización y protección que hace única a la plataforma NexZoo. Esto es lo que tu mascota tiene activo mientras la suscripción esté al día:

• Alertas de escaneo de QR en tiempo real: cada vez que alguien escanea la placa QR de tu mascota, te llega un correo con fecha, hora y ubicación aproximada (ciudad y barrio). Aunque tu peludo no esté perdido, ves quién pasa cerca de ella.
• Botón de Emergencia (SOS): si quien encuentra a tu mascota presiona el botón “Ayuda urgente” desde el perfil, recibes al instante la ubicación exacta en Google Maps por correo. Llegas antes de que se muevan.
• Expediente médico digital: guarda alergias, vacunas al día, medicamentos, esterilización, peso, talla, contacto del veterinario de cabecera. Visible solo si tú decides hacerlo público.
• Contacto directo por WhatsApp desde el perfil — sin que se vea tu número en público.
• Edición ilimitada del perfil: cambia fotos, dirección, número o datos médicos las veces que quieras, sin recargo.
• Vigilante Silencioso: sistema de registro continuo de coordenadas — si alguna vez tu mascota se aleja, tienes un histórico de por dónde ha pasado.
• Mapa social NexZoo: ve en el mapa otras mascotas registradas cerca de ti, conoce dueños de la zona, identifica si tu peludo se cruzó con otra mascota desaparecida.
• CRM de cuidado: agenda recordatorios de vacunas, baños, citas veterinarias, control de peso.
• Cobertura mundial: el sistema funciona desde cualquier país donde haya internet.

¿Qué pasa si NO renuevo?

Si dejas vencer la membresía:

• La placa física sigue funcionando — quien escanee el QR ve tu información de contacto básica (nombre y teléfono que registraste).
• Pierdes alertas de escaneo, botón SOS, expediente médico avanzado, mapa social, vigilante silencioso y CRM.
• Tus datos no se borran — quedan guardados. Puedes reactivar la membresía en cualquier momento renovando el plan y todo vuelve como estaba.

Si tu mascota anda mucho en la calle, vas a la finca con frecuencia o simplemente quieres tranquilidad total, vale la pena renovar. $19.900 al año es menos de $1.700 al mes.

¿Cuándo activo la renovación?

La renovación se aplica desde el momento en que pagas. Si tu membresía actual vence el 15 de marzo y compras la renovación el 1 de marzo, los nuevos 12 meses se suman al final del periodo actual — no pierdes los días que te quedan.

Si la membresía ya venció hace tiempo, los 12 meses se cuentan desde el día de la compra.

1 mascota = 1 suscripción

Cada suscripción cubre una mascota. Si tienes varios peluditos, necesitas activar una membresía por cada uno. Para hogares con 3+ mascotas, escríbenos por WhatsApp y te ofrecemos un plan multi-mascota con descuento.

Sin débito automático, sin sorpresas

Esto NO es una suscripción tipo Netflix que se renueva sola y te cobra sin avisar. Es un pago único anual — cuando se acerque el vencimiento, te avisamos por correo y tú decides si renuevas o no. Sin cobros automáticos, sin tarjetas guardadas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé cuándo se vence mi membresía actual?
Entra a tu cuenta en nexzoo.org → sección “Mi mascota” → ahí ves la fecha de vencimiento del plan Premium. También te enviamos correo de aviso 30 días antes.

¿Puedo renovar antes de que se venza?
Sí, los meses nuevos se suman al final del periodo actual. No pierdes días.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi, Daviplata, transferencia bancaria y Mercado Pago.

¿Esta suscripción cubre el cambio de placa si la pierdo?
No — la suscripción cubre el servicio digital. El reemplazo de la placa física se compra aparte (con un descuento para clientes Premium activos).

¿Si compré recientemente una placa nueva, ya tengo este año incluido?
Sí — todas las placas QR de NexZoo incluyen 12 meses Premium gratis. Esta página es para renovar después de esos 12 meses.

¿Puedo cambiar la mascota asociada a la suscripción?
Sí, escríbenos por WhatsApp y reasignamos la membresía a otra mascota tuya sin costo (mientras sea de la misma cuenta).

Mantén activa la protección de tu peludo

La placa QR de NexZoo es solo el cuerpo físico — la inteligencia de la plataforma es lo que de verdad regresa mascotas a casa. Por menos de $20.000 al año mantienes activa esa inteligencia: alertas, botón SOS, expediente médico, mapa social.